Медпред дистанционно
Дистанционное обучение
Медпред на удаленке 
В условиях карантина и невозможности проведение личных встреч и тренингов, актуальным становится дистанционное образование.
В этой статье команда Primus In Pelagus расскажет, как организовать удаленное обучение медпреда.
Итак, что нужно учитывать при реализации дистанционного обучения медпреда?
План занятий и тем
Обязательным является наличие четкого расписания занятий и учебного плана. Дни и время обучения должны быть строго распланированы самим медпредом и утверждены руководителем или тренером с учетом сопутствующих целей, задач и возможностей.
План занятий, расписанный по дням недели, позволит избежать путаницы в изучении нового материала, а также возможного саботажа учебы со стороны медпреда.
Время занятий
Время занятий должно определяться с учетом двух факторов: индивидуального и коллективного.
В случае, если сотрудников достаточно много, а цели обучения общие и понятные для всех, то целесообразно определить одно и то же врем для всех.
Если количество подчиненных в коллективе небольшое, то целесообразнее использовать индивидуальное планирование.
Пример: Если у регионала команда 10 человек и более, то эффективным решением будет объединить всех в одну группу для изучения общих тем. При этом, выделить время для индивидуальных занятий, в зависимости от опыта и задач каждого медицинского представителя, особенностей территории и базы.
Кроме того, при планировании времени занятий важно учитывать личный опыт, способности обучаемых и нормативные рекомендации психологов.
Так, по нормативам принято считать, что максимальный фокус внимания удерживается 30-40 минут, после чего следует делать перерыв на отдых либо смену деятельности.
Primus In Pelagus рекомендует:
Для достижения максимальной эффективности занятия следует регулярно менять способ подачи информации; вести обучение в режиме диалога, а не монолога; активно вовлекать слушателей в учебную деятельность; применять различные методы активации внимания; делать паузы/перерывы по целесообразности.
Более подробно о каждом пункте мы расскажем ниже:
1. Способы подачи.
Мы рекомендуем сочетать два способа подачи материала: аудио и видео.
На аудиозанятиях говорит как ведущий, так и участники; воспроизводятся записи сторонних голосов и/или голосов участников или знакомых им лиц, сделанные ранее (взятые из архива).
При этом, ведущий должен контролировать темп, высоту, громкость и скорость речи. Недопустимо использование слов-паразитов, поскольку неграмотность преподавателя негативно сказывается на восприятии и усвоении материала.
При необходимости, возможно использовать фоновую музыку, в зависимости от темы и вида деятельности участников.
Для видеолекций, мы рекомендуем использовать слайды, видеоролики, отрывки из фильмов. Актуальным будет использование видеостримов с использованием наглядного материала, рисования в реальном времени на флип-чарте, и т.п.
2. Обучение в режиме диалога и активное вовлечение в учебную деятельность.
Вовлеченность в изучение нового материала довольно легко достигается при помощи диалога. Так, ведущий может просить рассказать уже известную информацию, ответить на вопрос. Также положительно зарекомендовал peer-to-peer подход к обучению. Речь идет о ситуации, когда слушатели задают вопросы друг другу и проводят взаимоконтроль ответов.
Кроме того, ведущий может просить о выполнении конкретного действия: нарисовать, продемонстрировать, провести ролевую игру, и т.д.
Важно помнить о необходимости постоянной активации внимания. В данном случае, лучше всего работает смена форматов деятельности, картинок, звуков, чередование, разнообразие, постоянное движение.
Кроме того, паузы и перерывы должны обязательно присутствовать. Они могут быть как запланированными, так и по требованию слушателей.
На интересных и разнообразных занятиях слушатели практически не хотят уходить на перерыв. С фиксированными запланированными паузами, возможно, придется заново вовлекать в тему с тем же темпом и динамичностью, что была до перерыва.
Содержание занятия
Контент занятий играет важную роль в освоении материала. Старайтесь избегать монотонных лекций. Вместо этого, целесообразно комбинировать различные виды контента: видеолекция + слайды; аудио + тексты, и т.д.
Полезными инструментами также являются отработка действий и ролевые игры, индивидуальные выступления, моделирование управляемого конфликта, интервенции и провокации.
Важно привлекать к обучению сотрудников из других отделов. Не лишним будет регулярный анализ домашних заданий и обмен опытом слушателями.
Помните, что информация, которую вы даете студентам, должна носить практический характер и быть применимой на практике.
Контроль
Контроль является обязательной составляющей для любого типа обучения: как очного, так и дистанционного. Обязательно проверяйте выполнение домашних заданий всеми участниками тренинга.
Важно: постарайтесь избегать одиночных изложений и скучных монологов. Желательно контроль проводить, как и лекции, в различных формах, со сменой декораций и видов деятельности. Так, возможно использование игровых форм контроля: квестов, викторин, интересных задач и т.п.
Инструменты для реализации
Для организации дистанционного обучения, ключевыми инструментами являются:
- Широкополосный скоростной интернет
- Мобильное устройство (смартфон, планшет), ноутбук, или стационарный компьютер
- Интегрированная или выносная камера, наушники и микрофон.
Что же касается приложений, то их весьма много. Вы можете организовать скайп-конференцию, прямой эфир в Facebook или Instagram, провести занятие с использованием Zoom, Google Classroom, и т.п.
Если возникли вопросы, пожелания, предложения или надобность в репетиторе для медицинского представителя, пожалуйста стучитесь.
тел: +79096370055
скайп: primusinterpares2013
