Все записи в ОСНОВЫ ПРОДАЖ

Как общаться с пациентами по телефону?

Как общаться с пациентами по телефону?

Общение по телефону — неотъемлемая часть работы администратора медицинской клиники. Очень важно, чтобы регистратор умел качественно консультировать клиентов, а также превращал каждый звонок в запись.

Детальнее…

Внешний вид администратора клиники

Внешний вид администратора клиники

Как должен одеваться администратор медицинской клиники? Одни руководители считают, что обязателен белый халат, другие требуют деловой стиль, третьи – заказывают форменную одежду. Что же выбрать? Об этом и поговорим ниже.

Детальнее…

Рабочее место администратора клиники

Рабочее место администратора клиники

Администратор медицинской клиники — одна из ключевых фигур в работе с клиентами. Задача администратора, с одной стороны, обеспечить эффективный визит пациента, а с другой — максимизировать прибыль. Но задумывались ли вы, какую роль играет рабочее место?

На самом деле, рабочее место администратора может как привлечь посетителей, так и создать проблемы для продаж услуг клиники.

Детальнее…

Как работать с KPI

KPI администратора: как с ними работать?

Нужны ли администратору клиники KPI? Если нужны, то как их устанавливать и контролировать? Такие вопросы нередко задают нам руководители медицинских учреждений. Давайте обсудим, как работать с ключевыми показателями эффективности!

Детальнее…

Цели и задачи администратора клиники

Цели, задачи, обязанности администратора клиники

Для того, чтобы администратор медицинской клиники качественно выполнял свою работу, он должен понимать цели, задачи и обязанности.

Что же входит в эти понятия?

Давайте разберем ниже.

Детальнее…

Как администратор клиники влияет на продажи?

Как администратор клиники влияет на продажи?

Как правило, в задачи администратора медклиники, входят две основных функции: продажи и работа с пациентами. Далеко не каждое медицинское учреджение может себе позволить вывести функцию продаж в отдельное подразделение. Давайте разберемся, как сочетание двух ролей: продажника и рецепциониста влияет на прибыль клиники:

Детальнее…

Отличия, преимущества и недостатки клиники в глазах пациента

Отличия, преимущества и недостатки клиники в глазах пациента

Каждый пациент руководствуется своими соображениями при выборе медицинского учреждения и выборе лечащего врача. Давайте разберем основные факторы, влияющие на предпочтения клиента:

Детальнее…

Opros + Prezentation

Опрос и презентация: можно ли совмещать?

Довольно часто нас спрашивают: можно ли совмещать опрос и презентацию в одном визите? Если кратко, то конечно можно! А о том, как это сделать, мы расскажем ниже.

Детальнее…

Телефонные продажи

Телефон для медпреда: 7 секретов продаж

Должен ли медпред уметь продавать по телефону? Ответ однозначен: обязательно! Несмотря на то, что основным каналом продаж остаются личные визиты к врачам и первостольникам, телефонные продажи также являются актуальными.

Детальнее…

Зачем пробная сделка медпреду?

Как работает пробная сделка?

Что такое пробная сделка? Зачем она нужна медпредставителю? Нужна ли пробная сделка врачу? На эти вопросы мы постараемся ответить.

Детальнее…