Когда медпреду доверяют? 
Что медпреду нужно делать, чтобы заслужить доверие врача?
Для того, чтобы сформировать доверительные отношения с врачём, медпредставителю достаточно быть нормальным человеком.
В современных условиях понятие нормы, конечно, всё больше и больше размывается.
Но, несмотря на это, есть некоторые критерии, которые большинством в обществе воспринимаются, как нормальные, адекватные.
Мы опросили порядка 100 врачей разных специальностей и вывели некоторые общие, озвученные ими характеристики медицинских представителей.
Характеристики, которые описывают врачи, вспоминая медицинских представителей.
Нормальных, с их точки зрения, медицинских представителей.
Попробуем перечислить, какими характеристиками, с точки зрения практикующих врачей, должен обладать медицинский представитель, чтобы завоевать доверие у доктора:
1 — такт
2 — воспитание
3 — порядочность
4 — ответственность
5 — дисцплина
6 — опрятность
7 — здоровье
Обладая выше описанными характеристиками, медицинский представитель сможет с большей вероятностью расположить к себе врача, завязать с ним нормальные человеческие, деловые и профессиональные отношения и добиться взаимовыгодного долгосрочного сотрудничества.
Стоит оговориться. Мы опрашивали нормальных, адекватных врачей )))
То есть, мы не спрашивали мнения у врачей, которые:
— презирают медицинских прдставителей,
— тех, кто с ними принципиально не общается,
— тех, кто постоянно ругается,
— тех, кто всегда выгоняет и не поддерживает с медпредами абсолютно никаких отношений.
К счастью, таких врачей очень мало. Но любому медицинскому представителю нужно всегда помнить об их существовании, знать, что такие врачи есть и когда-нибудь они встретятся на пути.
Они существуют, чтобы медицинскому представителю «жизнь малиной не казалась». Если подобный неадекватный персонаж встречается у медпреда на пути, то не стоит делать поспешных выводов.
Т.к. все мы люди и каждый имеет право:
— быть не в настроении,
— каждому может нездоровиться
— и у каждого из нас могут быть неприятности.
В такое время не до общения с медпредставителями, естественно.
Поэтому, если врач медицинскому представителю показался «не в себе», стоит «зайти к нему на посадку»:
— в другой раз,
— позже,
— несколько раз,
— в разное время,
— под разными поводами, предлогами,
— с разных сторон и в разные дни,
Дабы проверить данную гипотезу.
Может быть не всё ещё потеряно и не всё так плохо, как показалось на первый взгляд.
И отдельная статья — это врачи реальные неадекваты с бооольшим потенциалом. Вот этих нужно завоёвывать во что бы то ни стало всеми возможными способами, т.к. у них бооольшой потенциал, который нужно реализовывать. И если это не сделаете Вы, то за Вас это сделает конкурент. Нужно подобрать к такому врачу нужные ключи. И, возможно, на это понадобится много времени. Но не стоит опускать руки, т.к. «игра стоит свеч».
В практике наших учеников были самые сложные случаи, которые не поддавались дрессировке до года. Но зато потом всё «шло, как по маслу». А результат с лихвой оправдывал вложенные средства. Это самые тяжёлые случаи. И, к счастью, их единицы. Случаи средней тяжести — 6 месяцев. Большинству нужно 1-3 месяца.
Медпреду поможет в этом литература по НЛП:
— Р. Дилтс «Фокусы языка»
— Р. Реди «НЛП для чайников»
— «НЛП» Е. Владиславова
Изучая данную литературу и принципы в ней описанные, одновременно преломляя их через личные ситуации в работе, медпредставитель сможет составить свою стратегию ведения таких «сложных» врачей.
Если есть вопросы, стучитесь.
скайп: primusinterpares2013
телефон: +79096370055
Щербаков Александр Николаевич
