Коучинг
Индивидуальные занятия с подчиненным
Групповой тренинг 
Любой вид деятельности тренера основывается на формировании и развитии доверительных отношений с обучаемым и группой.
Вот некоторые соображения по этому поводу.
Все эти виды тренерской деятельности подчиняются следующим правилам.
- Мои цели и их цели
- Мои задачи и их задачи
- Моя роль и их роли
- Ситуация в которой мы оказались, ситуация, которую хочу создать я и ситуация, которую хотят создать они
- Что мы ожидаем друг от друга
- Какими должны быть взаимоотношения
- Риски для меня и риски для них
Цели могут быть разными, но если говорить максимально обобщенно, принципиально их можно разделить на две категории. Ниже представлены различные формулировки с одинаковым смыслом.
Две категории целей:
- Коммерческие и не коммерческие
- Ориентированные на решение задачи и ориентированные на человека
- Рабочие (профессиональные) и личные
- Рациональные и эмоциональные
- Про деньги и про чувства
- Деловые и человеческие
При этом фундаментальное значение имеет социоэмоциональная цель, ибо она формирует отношения, доверие и готовит почву для решения деловой, технической, рациональной задачи.
Цели первичны.
Цели определяют задачи и ролевое взаимодействие.
Ситуация в любом случае дана изначально. Но нужно понимать, что каждая сторона может влиять на ситуацию и создавать её.
Учёт, предвосхищение ожиданий друг друга, в том числе, формирует цель и соответственно определяет характер взаимоотношений и возможные риски каждой из сторон.
Стоит понимать грань рабочего и личного и учитывать/соблюдать правила.
Смешение этих целей приводит к ролевой путанице и формированию беспорядка и беспредела в организационных отношениях.
Это риск.
Вышеописанные две цели и роли могут и должны присутствовать, проявляться и чередоваться исходя из целесообразности в конкретной ситуации.
Помогает не смешивать цели персональный подход — персонализация.
Это когда мы признаём человека самодостаточной, достойной уважения личностью, а не обьектом корыстной манипуляции.
Формировать доверие очень помогают вопросы. Однако, если использовать их заведомо корыстно и не искренне, Ваш собеседник это сразу почувствует кожей и отношение к Вам измениться не в лучшую сторону. Такие вопросы можно назвать манипуляциями, уловками, хитростью. И это не будет способствовать развитию доверительных отношений.
Когда человек понимает или решает, что его кто-то использует, минимальные чувства к собеседнику — это презрение, а порой и гораздо больший спектр негативных эмоций.
Риском в налаживании доверительного общения также являются культурные различия. Правила, которые прививаются с детства в разных культурах различны. Это обязательно нужно учитывать при работе тренеру.
При работе с сотрудником и группой бывает такое, что тренера «несёт» и его трудно остановить.
Так как важнее спрашивать, а не декларировать, тренеру нужно научиться вовремя уметь останавливаться.
Как этому научиться. Как научиться притормозить, собраться и сфокусироваться на главном.
Тренер может спросить себя:
— Что сейчас в эту минуту тут происходит?
— Что мне лучше сейчас сделать?
— О чём я сейчас думаю, что чувствую, чего хочу?
— Кто на меня сейчас влияет, от кого я завишу?
— На кого я сейчас влияю, кто может сейчас зависеть от меня?
— Кто мне сейчас действительно нужен и с кем нужно наладить работу?
Ключ к эффективной совместной работе:
- Общие цели, их понимание и приняте
- Прозрачные роли/функционал каждого, одинаково правильно понимаемые и принятые каждым
- Правильное понимание ролей/функционала коллег и принятие этого
- Взаимопонимание и взаимоуважение
Есть вопросы?
+79096370055
скайп: primusinterpares2013
