Как установить контакт с клиентом. 
Как найти подход к любому клиенту.
Как разговорить собеседника.
Как подобрать нужный ключ к общению с клиентом.
Вот видео: Установление контакта с клиентами
В данном видео, на мой взгляд, ёмко и кратко показано и сказано всё, для того, чтобы найти ключ в общении с любым человеком. Не важно, при этом, с кем Вы общаетесь: с женой, другом, незнакомцем или клиентом. Это видео, как Библия, однако не всё видно сразу. Не все могут увидеть и не всё видно сразу. Это видео нужно обсуждать. Поэтому пояснения к эпизоду намеренно не пишу и жду вопросы, мысли на эту тему в комментариях ниже. Давайте обсудим и поспорим. Приглашаю Вас к диалогу.
Работа со свидетелями («Эра милосердия», Аркадий и Георгий Вайнеры, диалог Глеба Жиглова и Володи Шарапова).
Вот ссылка на эпизод: Установление контакта с клиентами
Цитата Жиглова:
- Когда разговариваешь с людьми — чаще улыбайся
- Умей внимательно слушать человека и старайся подвинуть его к разговору о нём самом
- Как можно скорее найди в разговоре тему, которая ему близка и интересна
- С первого мига проявляй к человеку искренний интерес, не показывай, а старайся проникнуть в него
- ?
- ?
Если бы меня попросили предположить, что могло бы быть в пунктах 5 и 6, я бы ответил так:
5. Внимательно наблюдай за поведением и пытайся понять любую реакцию
6. Перепроверяй правильность своего понимания вопросами
И обязательно добавил бы пункт номер «7» — научись «ПРАВИЛЬНО» молчать.
На счет коммуникации с клиентом за 18 лет моей практики продаж у меня родилась своя «методика-отмычка» эффективной коммуникации. О ней сказано тут: … Там же, детально о «ПРАВИЛЬНОМ» молчании. С моей точки зрения, это основной навык любого продажника.
Возможно, Вам захочется прослушать книгу или посмотреть фильм.
Вот ссылка: Аудио книга «Эра милосердия»
Вот ссылка на фильм: Сериал «Место встречи изменить нельзя»
тел: +79096370055
скайп: primusinterpares2013
