Управление по целям. Просто кратко.

Управление по целям.
Цель, план, контроль, коррекция.

Смысл управления по целям (МВО):

1. Сформулировать цель лучше по SMART
2. Планировать выполнение цели лучше проработав все задачи, ресурсы и расставив приоритеты
3. Контролировать выполнение лучше методами непосредственного наблюдения, измерения промежуточных показателей и оценки текущей ситуации с позиции эффективности
4. Корректировать следует чем раньше, тем лучше, опираясь с одной стороны на пункт №3, но не перегибая палку в выводах, т.к. спешные, не обдуманные, поверхностные выводы могут стать риском не выполнения намеченных целей.

Полезные графы для общей картины планирования:

• сформулированная цель
• приоритет
• промежуточная дата(ы) контроля
• итоговая дата контроля
• результат

Полезные графы для планирования выполнения конкретных задач:

• что конкретно должно быть сделано
• кто конкретно за это отвечает
• конкретный функционал ответственного
• конкретные сроки каждой задачи
• где конкретно это должно быть сделано
• в каком объёме конкретно это должно быть сделано

При планировании следует учитывать:

1. Описание задач и действий по их достижению
2. Взаимосвязь, взаимовлияние, взаимозависимость поставленных задач друг от друга
3. Конкретное описание субординации, ролей, и функционала каждого ответственного
4. Оценить время выполнения каждой задачи, оценить риски и сформировать запас
5. Определить ресурсы, сформировать бюджет и страховочный запас
6. Перманентная оценка и корректировка, обозначение промежуточных точек контроля

Данные научных исследований:

• эффективность выше у тех сотрудников, у кого есть конкретная цель
• сотрудник работает эффективнее, когда знает, что конкретно от него ожидают
• мотивация сотрудника выше, когда он знает, что конкретно он должен делать для достижения конкретного ожидаемого результата
• мотивация сотрудника выше, когда он точно знает, что и сколько конкретно он поучит за выполнение ожидаемого результата
• эффективность работника выше, когда он получает от руководства обратную связь по результатам своего труда
• обратная связь наиболее эффективна, когда она имеет прямое отношение к выполненной работе и результату, конкретна, понятна и своевременна

Управление по целям будет не эффективно, когда:

• не будет соответствующей вкладу работника и ожидаемой им мотивации
• не будет поддержки и обратной связи от вышестоящего руководства
• цели, задачи и планы будут использоваться руководством, как явная мера контроля, влияния, давления и принуждения сотрудника к «лучшей» работе
• цели не конкретно сформулированы, размыты и неоднозначно понимаемы всеми
• при этом увеличивается объём ненужной отчетности — отчет ради отчета — без влияния не результат
• руководители и сотрудники не обучены функционалу, не умеют ставить цели, планировать, расставлять приоритеты и оценивать результаты работы — то есть для этого требуется время
• отсутствует межличностное, межколлегиальное, межотраслевое взаимодействие (лебедь, рак и щука)

С вопросами просим в
скайп: primusinterpares2013
телефон: +79096370055
Щербаков Александр Николаевич