Остракизм — что это? 
Остракизм = игнор.
Остракизм — место в продажах.
Когда Вы не отвечаете на электронные письма, смс сообщения, сообщения в скайпе, вайбере, вотсаппе или других месенджерах, или социальных сетях, Вы очень сильно обижаете этим собеседника.
Написав Вам сообщение, человек, как правило, ожидает обратной реакции — ответа. И если он её не получает, то это вызывает у него ухудшение настроения, злобу, негодование, нервозность, дополнительное желание Вас чем-то растормошить или даже обидеться и разорвать с Вами отношения. Это стимулирует в его голове массу мыслей и, порой, неприятных. Появляются негативные переживания.
Это происходит потому, что каждый человек испытывает потребность в аффилиации (принадлежности). Каждому человеку хочется внимания, ощущения нужности, признания. Каждый человек чего-то ожидает, когда что-то Вам пишет в ответ.
Не получая ответа совсем, человек может «выйти из себя»
По современному это называется «игнор», по научному «остракизм».
Так, что если не хотите повздорить с собеседником — не подвергайте его «остракизму», не ставьте в «игнор».
Если же люди, наоборот, хотят «сжечь мосты» или «подлить масла в огонь» — они поступают именно так.
Остаркизм — это, кроме шуток, очень мощный инструмент регулирования социального поведения и межличностных взаимоотношений.
Ну, а если Вы занимаетесь продажами и не отвечаете на письма Ваших клиентов, какими бы они ни были, готовьтесь — Вас уже где-то ждёт скандал. О положительной перспективе Ваших продаж можно не думать.
Есть ??? — стучитесь в скайп: primusinterpares2013
Ссылка на книгу «Психология общения» Е.П.Ильин — оч приколотое чтиво!
