Как сбить медпреда на визите? (рассуждения врача)

Как сбить медрепа на визите? primusinterpares/125

Как перебить медрепа?

Как остановить медрепа на визите?

Как сменить тему в разговоре с МП?

К врачам ходят медицинские представители и навязывают им свои препараты.

Как сделать так, чтобы врачём не манипулировал медпред?

Как заставить медрепа плясать под свою дудку?

Как работать с медрепом, не обижая его, но сделать так, чтоб он врачу не надоедал.

Несколько рецептов.

Есть два принципиальных момента, которые можно учесть при работе с медрепом:

  1. эндогенный — лично доктора — самому запланировать сбой и увести медрепа в сторону
  2. экзогенный — внешние обстоятельства — увидеть повод для сбоя в самом медрепе или в обстоятельствах

Самостоятельно запланировать сбой можно достаточно просто, достаточно призвать на помощь профессиональные врачебные знания.

  • можно задавать вопросы по ходу монолога медрепа, касающиеся тех препаратов, о которых он говорит,
  • можно комментировать слова МП, ссылаясь на авторитетов или научные источники,
  • можно привести пример личного негативного опыта применения данного препарата,
  • можно привести пример негативного опыта применения препарата другими коллегами,

primusinterpares/126

Что может врач:

  • можно бесконечно задавать вопросы по отношению к:
    — действующему веществу,
    — клиническим исследованиям,
    — доказательству качества субстанции,
    — показаниям и противопоказаниям.
  • можно комментировать сказанное медрепом, преломляя это через призму:
    — инструкций, рекомендованных минздравом,
    — рекомендаций профильной кафедры,
    — рекомендаций уважаемых профессоров
  • можно сослаться на конкретный негативный личный опыт применения препарата или опыт коллег.

Вопросы по теме позволят врачу поговорить на тему, интересующую и врача и медпреда, а потом, когда тема будет исчерпана, сослаться на обстоятельства или отсутствие времени и прекратить разговор. Медпред, в большинстве случаев, вынужден будет откланяться, т.к. исчерпает, выделенный ему лимит времени.

Внешние факторы, тоже, достаточно просто найти либо в самом МП:

  • можно обратить внимание на внешний вид медрепа (прицепиться можно ко многому),
  • можно обратить внимание на личные качества: настойчивость, например,
  • на то, как МП разговаривает, ведёт себя, на манеры МП,
  • на выложенные печатные материалы или, наоборот, на их отсутствие,
  • сослаться на некорректность, провокативность вопроса или информации,

Либо во внешних обстоятельствах:

  • вызывает руководство, оперативка, собрание, пятиминутка,
  • пересменка, перерыв на обед,
  • плохое самочувствие,
  • загруженность, отсутствие времени для общения с МП, большой поток пациентов, и не заполненных медицинских карт,
  • запреты на визиты со стороны руководства.

После того, как врач ссылается на один из выше описанных моментов, медицинский представитель вынужден будет отреагировать. После чего врачу легче будет увести медпреда в нужную ему сторону.

Самая сильная и, в то же время, безобидная тактика, это тактика заваливания актуальными вопросами с последующей ссылкой на обстоятельство отсутствие времени. Это тактика безобидна, т.к. поддерживает тему с которой медпред пришёл к врачу и объективна для отказа, т.к. лимит времени, заявленный самим МП на старте визита (как правило МП это делают, оглашая повестку дня) реально исчерпывается во время ответов и обсуждения актуальных вопросов.

В то же время, эта тактика не так «неприятена» самому доктору, так, как бывает неприятен жёсткий отказ или резко выраженное недовольство.

Вот ещё несколько инструментов манипуляции медпредом:

  • шутка,
  • комплимент,
  • обещание.

primusinterpares/127

Врач всегда может пошутить. Шутка разрядит обстановку, сделает атмосферу приятной и может прекрасно перевести тему в нужное для врача русло. Тем самым, можно легко увести медрепа от надоевшей врачу темы разговора. Главное тут, ассоциативно увязать шутку с новой темой и плавно начать эту тему после шутки развивать. Например, можно рассказать медпреду анекдот про межпреда :-).

Комплимент, особенно если он сделан абсолютно искренне, всегда подкупает в определенной мере любого человека. После комплимента, человек становится более податливым на уговоры и разговоры в принципе. Сделав комплимент медицинскому представителю, врач вполне может расчитывать на положительный эмоциональный отклик, что позволит сменить тему разговора на нужно доктору.

Обещание — это тоже интересный инструмент манипуляции медрепом. Чему учат всех политиков и дипломатов, знаете?

«Обещайте, обещайте и ещё раз, обещайте. То есть, учитесь обещать. Не важно, выполните ли Вы это или нет, всё равно обещайте. Важен краткосрочный результат здесь и сейчас. А потом — разберемся.»

Не смотря на очевидную простоту и прямую, ни чем не прикрытую «глупость» данного приёма, он, почему-то, работает. Врач, также, может пообещать медрепу назначать, рекомендовать и выписывать. В 90% случаев медицинские представители успокаиваются и перестают задалбывать врача. Врач может обещать, а вот выполнит ли он это — это совершенно другой разговор. «Обещать — не значит жениться …» Как правило, причину отсутствия выписки потом, многим можно объяснить. Или вновь пообещать …

по вопросам стучитесь в скайп: primusinterpares2013

(Посещено: 942 раз, сегодня - 1)