Стратегия и тактика работы с точки зрения продвижения бренда

В этот раз изложение информации по теме будет не совсем привычным.

Предлагаем раскрыть тему самому читателю, ответив на ряд вопросов ниже.

Почему? Потому, что для правильного восприятия и принятия вопросов нужно созреть. И информация ниже для зрелых товарищей. Поэтому, кто не хочет вдуматься в вопросы и преломить их через свою ситуацию, критически признавшись себе в своих недочетах — проходите мимо.

Смыслы, которые будут витать в воздухе при обдумывании вопросов и ответов на них:

Стратегия продвижения бренда компании
Стратегия продвижения продуктов и услуг
Стратегия и тактика работы с конкурентами

Итак, мы задаём, Вы пробуете понять вопрос и ответить на него.

Будет очень полезно для Вас, если ответы Вы запишите и потом поработаете с каждым из них со временем. Это даст Вам почву для размышлений над выше описанными смыслами.

Можно начать с основного вопроса.

Соответствует ли мой товар потребностям рынка?

Нужен ли мне бренд?

Зачем он мне нужен?

Как я использую бренд?

Далее по самому бренду и продуктам/услугам.

Многие наши постоянные клиенты спрашивают: «Какие вопросы я должен себе задать, чтобы понять стратегию продвижения бренда?»

Пожалуйста:

Как я позиционную бренд на рынке?

Какие потребности он удовлетворяет?

Как воспринимается врачами/пациентами?

Какое место по отношению к конкурентам занимает?

Какая основная идея моего бренда, которая продаётся врачу/пациенту?

Как и чем я отстраиваюсь от конкурентов?

Какое место занимает мой бренд в голове врача/пациента по отношению к конкурентам?

Какие достоинства выделяют меня в сравнении с конкурентами?

Какие у меня недостатки в сравнении с конкурентами?

Переходим к частностям.

Какие врачи/пациенты моя цель?

Какие ситуации/случаи/нозологии моя цель?

Какие ситуации/случаи/нозологии не моя цель?

Какое предложение я сделаю им, чтобы они обратили на меня внимание?

На что я направлю их внимание, чтобы врач/пациент заинтересовался?

Какой аргумент приведу, чтобы заставить врача/пациента принять решение попробовать?

Какие доказательства моих достоинств я озвучу врачу/пациенту, чтобы он захотел попробовать?

Аргументация.

Чтобы привести нужные слова для убеждения, нужно подумать. Как найти аргументы?

Пожалуйста рецепты для Вас ниже.

1. Рецепт.
Аргументы должны описывать отличные от конкурентов преимущества, выгоды и могут рождаться из свойств продукта или услуги, поэтому перемалываем, перебираем, раскладываем по косточкам все возможные свойства товара/услуги до тех пор пока не найдем что-то интересное из чего можно извлечь то, чего нет у конкурентов или, при одинаковости с конкурентами то, что конкуренты ещё не используют.

2. Рецепт.
Можно идти от врача (глав врача, если надо):

Кто он, как человек? Что любит/нет? Что делает и как? Как и с кем живет?
Кто он как профессионал? Знания, опыт, умения.
Кто он как специалист? Отзывы, уважение, положение, статус, регалии, авторитет?
Где врач пользуется моим продуктом и продуктом конкурентов?
Как врач пользуется моим продуктом и продуктом конкурентом?
Почему он пользуется моим продуктом и почему конкурентом?
Какое количество пациентов? Сколько с какой патологией? Скольким из них что порекомендовано?
Сколько первичных, повторных, постоянных, что им рекомендуется и от чего это зависит выбор?

3. Рецепт.
Можно идти от пациента:

Где пациент получает услугу?
Как он её получает?
Кто её оказывает?
Как часто или сколько раз в какой временной промежуток?
Как обстоит дело с острыми, хроническими случаями, профилактикой и диспансеризацией?

4. Рецепт.
Можно идти от производителя:

Кто производит?
Где? Как? Сертификаты? Стандарты качества? История?
Престиж? Известность? Авторитет? Отзывы?
Качество? Исследования? Гарантии?
Социальные обязательства и благотворительность?

5. Рецепт.
Можно отталкиваться от сообществ:

Сообщество профессионалов, врачей
Любителей чего-то, к кому врачи/продукт/услуга как-то относятся
Мнения, отзывы, лидеры мнений

6. Рецепт.

Смежные с продуктом области, отрасли, которые напрямую или косвенно пересекаются с продуктом/услугой
Не смежные области или отрасли, которыми могут интересоваться врачи или пациенты, но которые могут натолкнуть меня на интересную, убедительную аргументацию

7. Рецепт.
Если нет отличий и проработка характеристик не принесла желаемого, можно использовать эффекты шоу — просто шоу для представления и продвижения своего продукта. Вовлечение в продукт посредством игры с шоу-эффектами: эмоции, впечатления, шок, удивление, злость, радость, ненависть, умиление, жалость, раздражение и т.д.

Можно также идти от:
— удобства использования
— новизны/престижа
— безопасности
— стоимости и т.д. (обратите внимание на коком месте стоит стоимость …, т.к. цена и ценность — это разные вещи)

Про целевую аудиторию: врачей и пациентов.

При проработке стратегии и тактики поведения и беседы с целевой аудиторией неплохо было бы представить, лучше продумать, а ещё лучше детально прописать себе каждого из них максимально конкретно:

Кто он/она?
Специальность?
Чем занимается на рабочем/не рабочем месте?
Какие задачи решает?
С какими проблемами сталкивается?
Как проблемы решает?
Какие ресурсы имеет/не имеет?
Какие результаты получает?
Что делает, когда не получает желаемый результат?
К помощи кого, чего прибегает и почему?
Где ищет эту помощь и как?
На что обращает внимание, на что нет, почему?
Чему доверяет, чему нет и почему?

Принципы продвижения высокотехнологичных продуктов

1. Построить архитектуру отношения

Окружить информационным полем/облаком/пространством
Постоянное ведение врача и пациента до, во время и после использования продукта/услуги
Аккуратно, но методично усиливать приверженность к бренду, используя точки влияния

2. Узнать в процессе взаимодействия врача и пациента лучше, для того, чтобы изменить соответсвенно продукт/услугу

3. Сформировать отношения ещё до продажи.