Хохмы

Хохма №6 #amocrm #косяки #скрипты
Чудо скрипт … medpredvizitvapteku

Анекдоты про мотивацию, кадры, hr:

— сколько стаж по специальности?
— я же на должность уборщицы …
— почему Вы решили убирать именно наш туалет?!!!
 ——————————————————————-
— почему сидим, ничего не делаем?
— всё, что не делается — всё к лучшему
———————————————————————
— Ваши недостатки
— прямота
— это скорее достоинство
— а мне плевать, что Вы по этому поводу думаете
———————————————————————
— Ваши достоинства
— настойчивость
— мы подумаем и позвоним
— хорошо, я подожду здесь
———————————————————————

— почему Вы решили уйти с прошлого места работы?

 — захотелось найти справедливость
———————————————————————
— расскажите про себя в двух словах
— всякое бывало
———————————————————————
— забудь чему тебя учили в институте, тут это не пригодится
— я не учился в институте
— нам не нужны работники без высшего образования
———————————————————————
Объявление:
Ищем молодых специалистов после института
Опыт работы не менее 5 лет по специальности
———————————————————————
Если Вас устраивает ЗП, значит Вы:
— либо не работаете
— либо воруете
— либо два пункта выше про Ваше начальство
———————————————————————
— сколько Вы хотите?
— миллион в месяц
— мы заплатим три
— шутите?
— да, но Вы первый начали …
———————————————————————
Звонок в приемную директора:
— Вам директор нужен?
— нет
— а нахрена Вы его тогда держите?
———————————————————————
— первые три месяца ЗП 500, с четвертого 1000
— тогда я прийду через три месяца
———————————————————————

Хохма №6 #amocrm #косяки #скрипты
Чудо скрипт …

Amocrmprimus

Диалог с оператором амосрм
После нескольких попыток дозвониться, долгого ожидания и заверений робота найти моего персонального менеджера, который так и не нашёлся, произошёл такой диалог:

— Здравствуйте, амосрм, Татьяна, чем могу помочь?
— Здравствуйте, меня зовут Андрей, я ваш клиент. У меня висит срм, что-то случилось? Какова причина? (Обслуживаюсь у них уже два года и с высокой трибуны постоянно заявляется, что в амо персонифицированный сервис)

— Как я могу к вам обращаться?
— ……… ))))))))

……… далее диалог …….

— Когда я вам чуть позже перезвоню, я с вами буду продолжать решать вопрос в случае проблем?
— Нееет, кто-нибудь ответит
—  …….. )))))
Мысли:
* зомбирование речевыми модулями скриптов работает, но как — бооольшой вопрос?
* это хороший пример для тех, кто любит автоматизировать и не обучает персонал думать головой

Кстати, после этого разговора мне так никто и не перезвонил, не узнал решена ли проблема. Более того, я потом несколько раз лично звонил, но так и не дозвонился.

Грусть …

Хохма №5 (случай на визите)

Хохма называется «И я тоже хочу» (сфера фарм бизнеса).

primusinterpares/prodagi/09

Вводная информация:

Тренер пришёл на двойные визиты к МП и хочет произвести впечатление с целью передать максимум знаний и умений, чтоб повысить эффективность сотрудника. Ситуация осложняется для тренера тем, что он новичок (работает около 6 месяцев), а сотрудник — «стреляный воробей», опыт около 2-х лет. Плюс они вместе начинали, то есть присутствует элемент панибратства и не признанного, пока ещё, авторитета.

В такой ситуации тренер, после нескольких визитов и скана ситуации, навыков и умений сотрудника, принимает тактику практика: «долог и не продуктивен путь объяснений, короток и понятен путь примеров». И начинает показывать визит сам. Сам начинает вести визит и продавать, целенаправленно показывая медрепу «как надо» и где стоит исправить ошибки.

И вот, доходит очередь до главного препарата. Это был антибиотик из группы макролидов, который на данной территории продавался очень слабо.

Тренер входит в роль и настолько качественно, эмоционально, экспрессивно и убедительно рассказывает о всех преимуществах/выгодах препарата доктору, что в конце рассказа, именно на этапе заключения сделки, именно в тот момент, когда тренер спрашивает: «Ну, что, попробуете назначить это антибиотик, хотя бы пятерым пациентом с острым бронхитом?», — в кабинет врача заглядывает лицо ожидавшего своей очереди пациента и просит врача восторженным голосом: «Доктор, назначьте пожалуйста этот препарат мне!!!»

Дальше — немая сцена …

При этом стоит отметить, что пациент не понимал всех деталей препарата. Ему настолько понравился рассказ, эмоциональный фон, что он, будучи за дверью, захотел попробовать )))

Не стоит говорить о том, что тренер покорил врача, который стал назначать препарат шире и своего коллегу которой стал продавать препарат гораздо эффективнее )))

Вывод для тренеров: не стесняйтесь показывать, как надо и как можно продавать! Конечно, если вы это делать умеете ))) А если не умеете — учитесь, иначе «грош вам цена» ))), как тренеру.

Для медпредов: хотите проверить тренера на профессионализм — попросите его провести визит и посмотрите на него со стороны. Уверяю вас, вам будет чему поучиться в любом случае, главное будьте проактивны и попробуйте увидеть и сделать для себя правильные выводы не зависимо от результата.

Хохма №4 (случай из жизни)

Медицинский представитель на визите у врача начинает опрос. Всё делает, вроде бы, правильно, по структуре. Начинает спрашивать о том, какие препараты доктор назначает, в каком количестве и почему.

А доктор ему говорит:

— Дружок, почему я за тебя должен делать твою работу? Пойди в аптеку и узнай. И больше не приходи ко мне на визит не подготовленным. Это ты мне должен рассказать, что я назначаю, сколько и, возможно, почему!

И выставил медицинского представителя за дверь …

primusinterpares/146

Хохма №3 (смех сквозь слёзы)

— Почему среди врачей так мало профессионалов?

— Потому, что все профессионалы ушли работать медицинскими представителями …

primusinterpares/139 мп и врач

 

Хохма №2

ОБЪЯВЛЕНИЕ ДЛЯ ВРЧЕЙ!

«По многочисленным просьбам врачей, с сегодняшнего дня
печатные материалы, используемые медпредами на визитах,
будут выпускаться в рулонах и печататься на мягкой,
слегка рифленой бумаге …»

Приятного Вам использования!

Руководство известной фармакологической компании.

primusinterpares/129

Хохма №1

Встречаются два ТМ (тренер-менеджера).
Один в жудчайшем, другой в прекрасном состоянии.
ТМ в отличном состоянии спрашивает:
— Дружище, что с тобой, ты болен, почему так плохо выглядишь?

ТМ в плохом состоянии отвечает:
— Весенний аудит …

primusinterpares/137

 

(Посещено: 1 407 раз, сегодня - 1)
  • Саша

    Интересно, этот весенний аудит как-то лечится? ))))))