тренинги для медицинских представителей и региональных менеджеров фарм фирм

Люди понимают по-разному одни и те же слова

как объяснять

Люди понимают одно и то же по-разному

Некоторые люди понимают лучше, если им объяснять от общего к частному.

Например. 

Цена комплекса услуг итого стоит 70р, сюда входит:
первая — 10р,
вторая — 20р,
третья — 40р.

Другие люди лучше понимают, если им объяснять от частного к общему.

Например.

Цена базовой услуги будет 40р.
При этом, обязательно потребуются еще две: за 10 и за 20р.
Итого 70р.

Отдельные лица понимают лучше, когда им озвучивают и так и так.

Например.

Общая цена составит 70р, сюда входит: первая за 10р, вторая за 20р, третья — 40р.
Цена итого: 40р плюс 10 и плюс 20р равно 70р.
Итого 70р.

Первый раз общаясь с человеком, мы не знаем наверняка, как понятнее для него излагать информацию.

Поэтому, вероятно, целесообразнее использовать третий вариант.

Можно учесть частое желание многих людей «купить по-дешевле» и применить расстановку информации в предложении, начиная с самой маленькой цифры, дабы привлечь внимание. А затем, после некоторой паузы — теста (чтоб оценить реакцию собеседника), можно озвучить третий, второй или первый варианты.

Например.

Цена будет от 40р.

Пауза с целью оценки реакции собеседника.

Затем, исходя из реакции, можно проработать один из трех, описанных выше сценариев.

Иногда люди что-то готовы сделать сами. Или для экономии или просто хочется, поэтому есть смысл предоставить человеку «калькулятор услуг».

Например.

Мы можем Вам предложить услуги:
Номер 1 — она стоит 40р.
Номер 2 — 10р.
Номер 3 — 20р.
Что-то Вы можете сделать сами, что-то заказать у нас, если у Вас появится такое желание. Что скажете?

Нужно отметить, что каждое предложение будет более эффективнее дополнять вопросом: Что скажете? Как Вам? Как думаете? Как считаете? Интересно? Попробуем? и т.д. Это поможет подтолкнуть нерешительных к действиям, а манипуляторов проверить на истинность намерений.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами:

тел: +79096370055

скайп: primusinterpares2013

Facebook

(Посещено: 27 раз, сегодня - 1)