Работая с врачом, медпред должен помнить, что в первую очередь, врач – человек со своими желаниями, убеждениями, целями, а не источник дохода. Поэтому медпред должен формировать доверительные и, по возможности, дружеские отношения с врачом для того, чтобы сотрудничество приносило взаимное удовольствие и выгоду.
Со стороны может показаться, что этот процесс является довольно сложным. Тем не менее, если вы будете учитывать несколько простых аспектов, выстроить эффективные и дружеские взаимоотношения с врачом не составит труда. Об этих факторах мы и поговорим в статье:
1. Личные качества медпреда
Личность медпреда играет немаловажную роль. Именно поведение фармпредставителя с первых встреч может навсегда оттолкнуть, либо, наоборот, завоевать расположение врача.
Как стоит себя вести медпреду и чего следует избегать – можно узнать из таблицы:
| ✔️Стоит | ❌ Не стоит |
| — Вежливость
— Уважение — Искренность — Выполнение обещаний — Избегать невыполнимых обещании — Не разглашать конфиденциальную информацию — Иметь чувство юмора
|
— Услужливость — Лицемерие — Ложь — Фальшь — Сплетни — Самодовольство — Необязательность — Грубость — Неряшливость — Невежество |
На самом деле, вне ЛПУ работать с врачом гораздо удобнее и проще, поскольку нет таких жестких временных рамок, как на приеме, а сам доктор более расслаблен и готов к диалогу.
Большинство врачей испытывает недостаток свободного времени. Поэтому, перед тем как отвлечь доктора от отдыха
Тем не менее, вне ЛПУ с врачом гораздо продуктивнее работать, но для этого необходимо подготовиться.
2. Личность врача
Чтобы встреча на нейтральной территории прошла успешно, медицинский представитель должен тщательно изучить личность врача.
Для анализа мы предлагаем использовать следующие критерии:
- Происхождение врача.
- Воспитание врача.
- Образование врача.
- Семейное положение, дети, родственники.
- Личностные характеристики.
- Место в обществе.
- Уровень авторитета в коллективе ЛПУ.
- В каких сообществах, группах состоит?
- Чем врач увлекается, чем занимается в свободное от работы время?
- В каких организациях ещё работает помимо данного ЛПУ?
- Как он себя ведет со мной, с другими медпредами и в обществе?
- Что он говорит о других и как?
- Что о нем говорят другие: коллеги, медпреды, пациенты, знакомые знакомых?
- Как он размышляет, какой логики придерживается?
- Какие у него устои, принципы, ценности?
- Какие у него рабочие и личные цели?
- Насколько врач общителен?
- Насколько саморазвит, самодостаточен и самокритичен?
При анализе ответов на данный перечень вопросов, медпредставитель должен понять, как нужно работать с каждым анализируемым персонажем и выработать соответствующую стратегию.
Место и повод для встреч
Следующий аспект, который стоит учитывать при планировании работы с врачом – где и как встречаться.
В первую очередь, стоит рассматривать выездные мероприятия. Это могут быть:
- Конференция сторонних организаторов.
- Собственная конференция со своими спикерами.
- Поход в театр, кинотеатр.
- Поход на пикник.
- Выездные конференции в других городах и странах.
- Туристические поездки группами, организованные компанией.
- Охота, рыбалка.
- Спортивные мероприятия, турниры (коньки, лыжи, футбол, хоккей и т.д.).
- Круглые столы в рамках врачебных программ.
- Курсы повышения квалификации.
Кроме того, медицинский представитель может использовать более неформальные поводы для личных встреч, например дни рождения, праздники, прогулки выходного дня.
Для примера приводим список мест, где можно проводить время с врачами:
- Кафе, рестораны
- Клубы
- Бани, сауны
- Спортивные залы
- Природные комплексы
- Оздоровительные и развлекательные учреждения
Остались вопросы? Свяжитесь с нами:
Тел, WhatsApp, Viber, Telegram, Facetime: +79096370055
скайп: primusinterpares2013
