+7(909)637-00-55
Медицинские представители регулярно сталкиваются с возражениями со стороны врачей, первостольников, закупки. Это утверждение справедливо как для новых медпредов, так и для опытных.
Когда медицинский представитель сталкивается с возражением, то логическим продолжением беседы будет работа с возражениями. Но как себя вести, когда клиент использует отговорки? Как понять разницу и правильно проработать отговорки? Ниже мы рассмотрим подробно определение отговорок и способы работы с ними.
Успех в продажах напрямую связан с умением установить контакт с клиентом. Правильное установление контакта подчиняется нескольким правилам:
В блоге Primus In Pelagus, мы уже писали о том, как медицинскому представителю понять потенциал аптеки и первостольника. Тем не менее, лучший способ научиться – практика. Поэтому ниже, мы разберем на примере несколько направлений поиска возможностей первостольника:
Работая с врачом, медпред должен помнить, что в первую очередь, врач – человек со своими желаниями, убеждениями, целями, а не источник дохода. Поэтому медпред должен формировать доверительные и, по возможности, дружеские отношения с врачом для того, чтобы сотрудничество приносило взаимное удовольствие и выгоду.
Несмотря на то, что принцип визита к закупке практически не отличается от встречи с врачом или первостольником, отличия все же есть. Как правильно работать с закупкой мы расскажем ниже.
Принцип продаж примерно одинаков для всех. Тем не менее, подходы к клиенту разнятся, в зависимости от типа клиента, его должности и личности. Давайте обсудим, в чем разница в подходе к продажам на визите у врача, первостольника и закупки и насколько подход различается, в зависимости от клиента.
Онлайн-конференции и встречи – довольно неплохая альтернатива личным встречам. Более того, вебинары менее затратны, чем «живые» мероприятия, а в условиях пандемии – и более безопасны.
Тем не менее, несмотря на всю гибкость, онлайн-среда имеет свои особенности, которые не видны при поверхностном изучении. Ниже мы обсудим, как сделать онлайн-формат по-настоящему интересным для вашей аудитории.
Прежде чем приступить к составлению плана продаж и постановке целей визита в аптеку, врач должен понимать потенциал конкретной аптеки и конкретного первостольника.
Что означает потенциал? Для медпреда, потенциал аптеки значит поиск и проработку всех возможностей продаж. Ниже, мы рассмотрим несколько направлений для медпреда, которые помогут выяснить возможности каждой конкретной аптеки и фармацевта:
Зачем медпреду знать преимущества своих препаратов, ведь указано в инструкции к препарату и промоматериалах? Тем не менее, медицинский представитель должен понимать, что в зависимости от клиента, преимущества препарата, о которых он будет говорить – разные.
Почему у некоторых медицинских представителей план продаж выполнен и перевыполнен, а у других показатели не дотягивают даже до половины?