All posts tagged #коучинг

Зачем клинике CRM

Зачем клинике нужна CRM?

Пожалуй, каждый владелец клиники стремится к стабильному росту и развитию своей компании. Но что делать, если администраторы не успевают обзванивать всех пациентов, теряются заявки и запросы в соцсетях и на электронной почте, а запись на профилактический прием практически не ведется?

Детальнее…

Стоп-слова для администратора клиники

10 стоп-слов для администратора клиники

Общение с клиентами – важная часть работы администратора. Но задумывались ли вы, какие слова и фразы могут оттолкнуть пациента? Мы составили список слов, которые стоит категорически исключить из лексики администратора.

Детальнее…

Успешные звонки клиентам: миф или реальность?

Зачем администратору клиники исходящие звонки?

Должен ли администратор клиники обзванивать клиентов? Если должен, то с какой целью? Будут ли исходящие звонки пациентам бесполезной дополнительной нагрузкой и как они скажутся на отношениях пациент-клиника?

Детальнее…

Как общаться с пациентами по телефону?

Как общаться с пациентами по телефону?

Общение по телефону — неотъемлемая часть работы администратора медицинской клиники. Очень важно, чтобы регистратор умел качественно консультировать клиентов, а также превращал каждый звонок в запись.

Детальнее…

Рабочее место администратора клиники

Рабочее место администратора клиники

Администратор медицинской клиники — одна из ключевых фигур в работе с клиентами. Задача администратора, с одной стороны, обеспечить эффективный визит пациента, а с другой — максимизировать прибыль. Но задумывались ли вы, какую роль играет рабочее место?

На самом деле, рабочее место администратора может как привлечь посетителей, так и создать проблемы для продаж услуг клиники.

Детальнее…

Отличия, преимущества и недостатки клиники в глазах пациента

Отличия, преимущества и недостатки клиники в глазах пациента

Каждый пациент руководствуется своими соображениями при выборе медицинского учреждения и выборе лечащего врача. Давайте разберем основные факторы, влияющие на предпочтения клиента:

Детальнее…

Как правильно давать визитки?

Как правильно давать визитки?

Несмотря на то, что мы живем в эпоху цифровых технологий, визитки до сих пор являются частью делового общения. Тем не менее, не все правильно ими пользуются. Как правильно давать визитки собеседнику? Это мы и обсудим ниже.

Детальнее…

Как одеваться продажнику

Как одеваться менеджеру по продажам?

Давайте поговорим о внешнем виде менеджеров. Этот аспект очень часто упускают из виду, тем не менее, правильный дресс-код так же важен для продаж, как и умение говорить. Мы постарались сформулировать универсальные рекомендации, которые будут полезны как начинающим продажникам, так и руководителям.

Детальнее…

Зачем пробная сделка медпреду?

Как работает пробная сделка?

Что такое пробная сделка? Зачем она нужна медпредставителю? Нужна ли пробная сделка врачу? На эти вопросы мы постараемся ответить.

Детальнее…

Как работать на выставке?

Как организовать выставку?

Выставки, как и конференции, — отличная возможность увеличить продажи медицинского представителя, при условии качественной организации. Как это сделать – мы разберем ниже.

Детальнее…